Հնարավոր չէ հավերժ խնդրել լավություն անել։

Doctor Yan-ի գործունեության առաջին մի քանի տարիների ընթացքում հաշվապահական հաշվառումն այն չէր, ինչի համար ես վճարում էի։ Բարեկամս էր վարում գործերը՝ ուշադիր, բարի մտադրություններով և անվճար։ Դա աշխատում էր այնքան ժամանակ, քանի դեռ չէր դադարել աշխատել։

Ընկերության աճին զուգընթաց հարցերն ավելի էին բարդանում։ Հարկային հայտարարագրեր, աշխատավարձերի հաշվարկ, հաշվետվություններ մեդտեխ ընկերության համար, որը հստակ չէր տեղավորվում ստանդարտ կատեգորիաների մեջ։ Ես չէի կարող շարունակել խնդրել ինչ-որ մեկին երեկոներն անցկացնել իմ հաշվեկշիռների վրա։ Եվ չէի կարող շարունակել ընդունել օգնություն, որի համար պատշաճ կերպով շնորհակալություն հայտնելու հնարավորություն չունեի։ Եկել էր ժամանակը գտնելու մեկին, ումից կարող էի իրական պահանջներ ներկայացնել։

Վճարովի ծառայություններին անցնելու խնդիրը պայմանավորված էր այն վախով, որ կդառնամ հերթական հաճախորդը՝ մի թղթապանակ ինչ-որ մեկի սեղանին, որով զբաղվում են նվազագույն չափով, բայց հաշիվներ են ներկայացնում առավելագույնով։

Documan-ն այլ էր հենց առաջին զրույցից։ Նրանք բիզնեսի մասին հարցնում էին այնպես, որ պարզ էր դառնում՝ նրանք իրոք փորձում են հասկանալ այն, այլ ոչ թե պարզապես դասակարգել։ Մեդտեխը Հայաստանում յուրահատուկ տեղ է զբաղեցնում՝ կարգավորող միջավայրը, եկամուտների կառուցվածքը, կլինիկաների և գործընկերների հետ պայմանագրերի կազմման ձևը. նրանք այս ամենին լրջորեն մոտեցան։

Այն, ինչ տպավորվեց իմ մեջ, մանրուքների նկատմամբ ուշադրության մակարդակն էր։ Նրանք չէին սպասում, մինչև ես տայի ճիշտ հարցերը։ Նրանք իրենք էին մատնանշում այն հարցերը, որոնց մասին ես չէի էլ մտածել բարձրաձայնել, պարզ բառերով բացատրում էին հետևանքները և հետևում, որ ես հասկանամ, թե ինչ է կատարվում իմ ֆինանսների հետ։ Գինը արդարացի էր՝ իրապես մատչելի, առանց թաքնված զիջումների։

Նախկինում ես զգացողություն ունեի, թե ինչ-որ կերպ «յոլա եմ գնում» հաշվապահության հարցում։ Հիմա դա մի բան է, որին ես վստահում եմ։

— Իրինա Ղազարյան