Нельзя вечно просить об одолжениях.

В первые несколько лет ведения Doctor Yan бухгалтерский учёт был не тем, за что я платила. Родственник вёл книги — внимательно, с добрыми намерениями и бесплатно. Это работало, пока не перестало.

По мере роста компании вопросы становились всё сложнее. Налоговые декларации, расчёт заработной платы, отчётность для медтех-компании, которая не вписывалась чётко в стандартные категории. Я не могла продолжать просить кого-то проводить вечера над моими балансами. И не могла продолжать принимать помощь, которую у меня не было возможности должным образом отблагодарить. Пришло время найти того, кому я могу реально предъявить требования.

Проблема с переходом на платные услуги заключалась в страхе стать просто очередным клиентом — папкой на чьём-то столе, которой занимаются по минимуму и выставляют счета по максимуму.

Documan был другим с первого разговора. Они спрашивали о бизнесе так, что было ясно: они действительно пытаются его понять, а не просто классифицировать. Медтех в Армении занимает необычное место — нормативная среда, структура доходов, способ составления договоров с клиниками и партнёрами — и они со всем этим серьёзно взаимодействовали.

Что мне запомнилось — уровень детальности. Они не ждали, пока я задам правильные вопросы. Они сами указывали на то, о чём я не подумала поднять, объясняли последствия простыми словами и следили за тем, чтобы я понимала, что происходит с моими финансами. Цена была справедливой — реально доступной, без скидки с невидимыми компромиссами.

Раньше у меня было ощущение, что я как-то обхожусь с бухгалтерией. Теперь это то, чему я доверяю.

— Ирина Казарян